FAQ

Est-il possible d’utiliser l’éclairage LED store fermé ?

Oui, il est possible de profiter de son éclairage LED même le store fermé. Celui-ci est positionné sous le coffre de votre store.

Quelles sont les différentes classes de résistance au vent ?

La norme NF-EN-13561, "Stores extérieurs - Exigences de performance, y compris la sécurité", demande d’indiquer à quelle vitesse de vent le store peut résister. Une classification en quatre classes a été déterminée afin que le consommateur puisse facilement faire la différence. A chaque classe une valeur maximale de vent est donnée en Beaufort ou en km/h.
Classe 0 : < 28 Km/h
Classe 1 : 28 Km/h
Classe 2 : 38 Km/h

De quel côté se trouve la motorisation des stores ?

Tous les stores de la marques OMBRAZUR ont leur motorisation à droite du store, vue de face extérieure.

Que veut dire "motorisé manœuvre de secours" ?

Toutes les motorisations OMBRAZUR sont équipées d’une manœuvre de secours. Si une coupure de courant intervient alors que votre store est ouvert, il vous est tout de même possible de le refermer manuellement. Attention: toutefois l’utilisation de la manœuvre de secours peut dérégler les fins de courses de votre store. Il faudra les régler à nouveau.

Comment obtenir le système de fermeture automatique ?

La gamme « PROTECT » peut être équipée d’un capteur de mouvement (ou sensoriel). Pour cela vous devez choisir la gamme PROTECT SMART ou PROTECT LED SMART.

Un store banne avec ou sans coffre ?

Nous proposons 2 grandes familles : avec ou sans coffre de protection. Le store banne avec Coffre aura une durée de vie plus longue; le store banne sans coffre est moins cher. A noter que ce dernier peut être suffisant dans le cas d’une pose plafond sous dalle (en appartement) ou sous retour de toit (dans le cas d’une maison).

Je n'ai jamais posé de store de terrasse ou de pergola, est-ce compliqué ?

La pose d'un store banne ou d'un store de terrasse ne nécessite pas de grandes connaissances en bricolage. De plus, une notice complète et illustrée est fournie avec chaque produit ou est téléchargeable ici. En cas de besoin nos experts vous guident par téléphone.

Si je casse une pièce de mon store serez-vous en mesure de me la fournir ?

Nos fournisseurs maintiennent leurs gammes de store banne pendant plusieurs années et ceux-ci nous garantissent une disponibilité des pièces détachées pendant 10 ans, même après cessation de la série.

La commande par radio est-elle aussi fiable que l'installation filaire ?

Oui ! Et elle est surtout beaucoup plus discrète car elle permet d’éviter les goulottes, saignées et interrupteurs. Le capteur de vent, de soleil, de pluie ou le capteur de vibration permettent d’améliorer le confort et la sécurité de l’installation.

Quelle toile choisir pour se protéger contre la chaleur ?

A l'extérieur, privilégiez des toiles plutôt sombres avec un facteur solaire inférieur à 25% (c'est à dire que moins de 25% de l'énergie solaire passe au travers de la toile). Pour les stores bannes, il est conseillé d'éviter les coloris trop clairs qui peuvent être éblouissants. Nos professionnels sauront vous conseiller la toile adaptée et connaissent pour chaque toile le facteur solaire correspondant.

Comment protéger mon store banne contre le vent ?

Choisissez un automatisme vent. Il s'agit d'un anémomètre mesurant la vitesse du vent qui remonte le store automatiquement au delà d'une certaine limite (programmable). Il est ainsi protégé même quand vous n'êtes pas chez vous.

Quel entretien pour la toile de mon store banne ?

Il est recommandé de nettoyer la toile avec un simple jet d'eau claire et de la brosser avec une brosse souple. Pour des taches plus tenaces, utilisez de l'eau légèrement savonneuse et rincez à l'eau claire. Laissez-la ensuite sécher à l'air libre.

Est-il possible d'ajouter un troisième support sur les coffres « PROTECT » ?

Non, ce n’est pas possible. Ce store banne est de conception et de fabrication Française; Son système de fixation est breveté depuis plus de 15 ans et n’a jamais été mis en défaut. C’est un système très fiable.